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此外，记者从市市场监督治理局消费环境管理科懂得到，商家以充值大额话费送手机再每月分期返还话费的促销情势，近年来正匆匆成为全市乃至全区广泛呈现的消费投诉举报热门问题之一，个别经营者以“返还话费”的运动吸引消费者进行消费，但尔后却未能实行约定。

编审：黄?婧

起源：西江都市报

买手机分期返还话费是手机销售中较常见的一种促销方法。然而，有消费者却遇到商家半途未按商定返还话费，去店铺维权发明店门紧闭的情况。近日，有网友通过梧州零间隔网络问政平台反映此事。

编纂：覃燕霞

2020年12月30日，记者就消费者反映的情况采访了南中市场监督所。该所负责人表示，对于该通信店消费纠纷问题，市场执法人员已经接到相干的投诉，并已将局部消费者反应的情形记载下来。 经执法职员到通讯店考察，该店经营证照齐全，然而，不存在消费者所说的店铺撤场“走佬”情况，其经营者只是未按时营业，有时候开门营业，有时候关门休息。通过执法人员向商家进行调停，前来南中市场监视所求助的花费者已胜利维权，收到了商家返还的话费。该负责人表现，假如有消费者碰到相关的消费纠纷，倡议通过12315消费投诉平台正当维权，或者向辖区市场执法部分反映，通过准确的维权路过追求有效调剂。

市消费者权利维护委员会工作人员提示，消费者在进行此类大额充值消费时应谨严斟酌，免得因一时激动消费或轻信商家的片面广告宣扬，而造成不用要的丧失。

文字：冼振宇

原题目：梧州某通讯店“室迩人遐”？说好的“买手机返还话费”呢

据网友“天空无云”反映，其于2020年4月在梧州市万秀区大南路某通讯店支付4500元购置了一台智能手机，当时交易双方约定，消费者坚持目前手机号消费套餐两年不变的条件下，商家每月帮消费者充值必定的话费，此促销方式称为“返还话费”。然而，该网友在10月份发现,www.br8f2.com.cn，商家“返还”给他的话费并未足额到账，此后便再不收到商家充值的话费了。到12月初，该网友前往商家店铺维权时，发现店门已封闭，商家的电话及微信也无奈接洽，于是通过网络问政平台盼望市场监管部门辅助维权。